| Primeiro Acesso ao Sistema e-SIC |
Procedimento para ativação de contas e login inicial. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Perfis/Editar |
Instruções para o uso de determinados Perfis. |
Solicitantes (Cidadão, Jurídico, Acadêmico) |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Como Registrar Pedidos e Anexar Documentos ao Pedido |
Tutorial de preenchimento do formulário de solicitação e Envio de arquivos que facilitem a busca da informação. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Consultar e Acompanhar minhas Solicitações / Protocolo |
Uso do código NUP para consultar e acompanhar o andamento da solicitação. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Visualização de Resposta e Recebimento de Notificações |
Como receber e visualizar os e-mails de informação do sistema. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Entendendo as Prorrogações |
Orientações sobre a prorrogação do prazo de atendimento dos pedidos.
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Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Recursos |
Entendendo como Interpor e os Prazos. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Registrar Reclamação |
Como proceder em caso de descumprimento de prazos. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Avaliação do Atendimento |
Envio de nota e comentário sobre a resposta. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Consulta Pública |
Busca na base de conhecimentos de pedidos já respondidos. |
Solicitante (Público) |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Interação por Mensagens |
Responder a pedidos de complementação do órgão. |
Solicitante |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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| Suporte "Precisa de Ajuda?" |
Acesso a orientações de uso da interface do cidadão. |
Solicitante (Público) |
15/01/2026 |
15/01/2026 |
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